2 Jahre Garantie auf Geräte und Zubehör
Wir garantieren, dass unsere Geräte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind – 2 Jahre ab Lieferdatum. Gesetzlich wären bei Firmenkunden kürzere Fristen möglich – wir geben dir 2 Jahre.
Kleingeräte bis 30 kg: Du bringst oder sendest das Gerät zur angegebenen Reparaturstelle.
Grossgeräte über 30 kg: Unsere Techniker reparieren das Gerät bei dir vor Ort.
Bartscher-Produkte: Die Garantie wickelt Bartscher direkt ab (Bartscher AG, 6403 Küssnacht am Rigi, Tel. +41 41 785 50 00, info@bartscher.ch).
Im Garantiefall reparieren wir, ersetzen das Gerät oder erstatten den Kaufpreis – nach unserer Wahl. Melde uns einen Mangel bitte sofort nach der Entdeckung schriftlich.
Nicht von der Garantie gedeckt
Verschleiss- und Verbrauchsteile wie Dichtungen, Glas, Plexiglas, Schamottsteine, Leuchtmittel, Rollen, Türgriffe, Schläuche, Bedienfolien
Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemässe Bedienung, fehlende Reinigung, Pflege oder Entkalkung, Überspannung, äussere Einflüsse oder Eingriffe Dritter
Schäden durch nicht fachgerechten Anschluss – Elektro-, Gas- und Wasseranschlüsse gehören in die Hände von Fachpersonen
Ersatzteile
90 Tage Garantie auf das Teil. Ein- und Ausbau, Arbeit und Anfahrt sind nicht inbegriffen. Wird im Garantiefall ein Teil ersetzt oder ein Gerät repariert, verlängert sich die Garantiefrist nicht.
Outlet
Gebrauchtgeräte: 6 Monate Garantie auf Teile und Arbeit, vor dem Verkauf von unseren Technikern geprüft. Die Anfahrt verrechnen wir; Kleingeräte bis 30 kg bringst oder sendest du uns. Ungebrauchte Outlet-Geräte: 12 Monate Garantie. Für die beim Gerät beschriebenen Mängel gibt es keine Garantie.
Garantiearbeiten am Wochenende
Brauchst du uns am Wochenende oder an Feiertagen, verrechnen wir einen Pikett-Zuschlag: Samstag CHF 65 pro Anfahrt und pro Arbeitsstunde, Sonn- und Feiertage CHF 130 pro Anfahrt und pro Arbeitsstunde.
Garantieerweiterung
Mit einem Wartungsvertrag kannst du für ausgewählte Geräte eine Garantieerweiterung abschliessen. Frag uns an.
Massgebend sind unsere AGB (Ziffern 12 und 13).
Kontakt: Telefon 0432 00 0432 · support@gastrosystems.ch