Häufige Fragen

Leg die gewünschten Geräte in den Warenkorb und schliesse die Bestellung an der Kasse ab. Du brauchst dafür kein Kundenkonto.

Ruf uns an, schreib uns an support@gastrosystems.ch oder nutze den Button «Offerte anfragen» beim Produkt. Du erhältst eine unverbindliche Offerte.

Ja. Wir beraten dich persönlich bei der Auswahl der Geräte – von einzelnen Geräten bis zur Planung einer ganzen Küche. Sag uns, was du vorhast, wir finden gemeinsam die passende Lösung.

Alle Preise im Shop verstehen sich exklusive MwSt. Die MwSt. wird an der Kasse dazugerechnet und auf der Rechnung separat ausgewiesen.

Ja. Mit dem Code WELCOME10 erhältst du 10 % auf deine erste Bestellung ab CHF 100. Der Code gilt nicht für die Deals der Woche und das Outlet. Abonniere unseren Newsletter, um keine Aktion zu verpassen.

Jeden Montag bieten wir ausgewählte Geräte und Zubehör zum Aktionspreis an – nur solange der Vorrat reicht. Danach gilt wieder der normale Preis.

Im Outlet verkaufen wir Geräte zum reduzierten Preis: Gebrauchtgeräte, Ausstellungs- und Retourgeräte sowie Neugeräte mit kleinem Transport- oder Schönheitsschaden. Der Zustand ist bei jedem Gerät beschrieben. Gebrauchtgeräte prüfen unsere Techniker vor dem Verkauf. Meist gibt es nur ein Stück.

Mit Kreditkarte, TWINT, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna oder per Vorkasse (Überweisung). Kauf auf Rechnung ist für Geschäftskunden nach vorheriger Prüfung möglich. Ab CHF 1'000 ist auch Leasing möglich.

Für Geschäftskunden ja – nach vorheriger Prüfung. Melde dich vor der Bestellung bei uns. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.

Ja, über unseren Partner Grenke Leasing – ab einem Einkauf von CHF 1'000 netto und nach Bonitätsprüfung. So schonst du deine Liquidität. Frag uns einfach an.

Ab CHF 500 Warenwert (ohne Dienstleistungen) liefern wir gratis in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein. Darunter kostet ein Paket CHF 20, eine Speditionslieferung CHF 99. Die Kosten siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst.

Lagerware ca. 5–10 Arbeitstage. Ware auf Bestellung ca. 3–6 Wochen – zum Beispiel Tecnoinox und Pizza Group ca. 3 Wochen, Atalay und Iceinox ca. 5–6 Wochen. Die voraussichtliche Lieferzeit steht bei jedem Produkt.

Nein. Wir liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Speditionslieferungen erfolgen bis Bordsteinkante. Anschluss und Inbetriebnahme durch unsere eigenen Techniker kannst du bei den meisten Geräten direkt mitbestellen – Pauschale je nach Gerätegrösse. Für Dönerroboter gibt es Installationspakete für einen halben oder einen ganzen Tag. Dein Altgerät nehmen wir auf Wunsch mit, auch ohne Anschluss-Auftrag.

Im Kanton Zürich und den angrenzenden Kantonen gilt das ohne Fahrpauschale, in der übrigen Deutschschweiz kommen CHF 100 dazu. Sonst nutze «Installation anfragen» oder ruf uns an.

Hat dein Betrieb Treppen, keinen Lift oder enge Türen? Bitte sag es uns vor der Bestellung – dann finden wir die passende Lösung.

Lagerware kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – nach Absprache mit uns. Die Ware muss unbenutzt, vollständig und originalverpackt sein, die Rücksendung geht auf deine Kosten.

Ware auf Bestellung bestellen wir speziell für dich beim Hersteller. Sie ist von der Rückgabe ausgeschlossen und kann nach unserer Auftragsbestätigung nicht kostenlos storniert werden. Outlet-Geräte sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Alle Details findest du unter «Rückgabe und Stornierung».

Neue Geräte und Zubehör: 2 Jahre Garantie. Ausgenommen sind Verschleissteile sowie Schäden durch unsachgemässe Behandlung, falschen Anschluss oder fehlende Pflege.

Ersatzteile: 90 Tage Garantie auf das Teil. Ein- und Ausbau sind nicht inbegriffen.

Outlet: Ungebrauchte Outlet-Geräte haben 12 Monate Garantie. Gebrauchtgeräte 6 Monate auf Teile und Arbeit, die Anfahrt wird verrechnet. Ausgenommen sind die beim Gerät beschriebenen Mängel.

Wird im Garantiefall ein Teil ersetzt, verlängert sich die Garantie dadurch nicht. Weitere Informationen findest du auf der Seite «Garantie».

Wir selbst. Gastro Systems ist ein technischer Servicebetrieb mit eigenen Technikern. Wir reparieren, warten und installieren Gastrogeräte in der Deutschschweiz – auf Anfrage auch Geräte, die nicht bei uns gekauft wurden. Mehr dazu auf der Seite «Service & Reparatur».

Telefon 0432 00 0432 oder E-Mail support@gastrosystems.ch. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl.